お知らせ

2021.11.20

年末年始お休みのご案内

日頃からノコオーノオンラインショップをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

20211229()202213()までお電話対応・配送はお休みになります。

ご配送最終日は12月28日(火)15:00までとなりますご了承くださいませ。

お買い物は年中無休でお楽しみ頂けます。

お問い合わせについてのご返信は2022年1月4日(火)よりご対応させて頂きます。

配送指定日につきましては、ご希望に添えない場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


2022年も、ノコオーノオンラインショップをよろしくお願い致します。

2021.11.17

カスタマーサポート休止のお知らせ

平素より、nokoohno をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

11月19日(金)10:00~11月23日23:00の間、電話回線工事の為、
お電話でのご注文受付とカスタマーサポートが休止いたします。
オンラインショップのご注文は可能でございます。

ご迷惑をお掛け致しますが、ご理解の程よろしくお願い致します。

2021.08.16

一部地域の配送遅延と電話対応について

平素より、nokoohno をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大雨により被災された皆様へ、心よりお見舞いを申し上げるとともに、被災地の皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。

現在、商品のお届けに遅延が発生しております。
お手数ではございますが、詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■ヤマト運輸 遅延情報
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html


なお、緊急事態宣言が続いておりますので、電話対応は11:00~16:00とさせていただきます。

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2021.07.16

オリンピック・パラリンピックに伴う配送遅延について

平素より、nokoohno をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」の影響により、
商品のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2021.07.07

大雨による配送遅延について

平素より、nokoohno をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大雨の影響により、商品のお届けに遅延が発生しております。

地域の詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページにてご確認ください。

■ヤマト運輸ホームページ
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210703.html

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2021.04.27

2021年 GWの営業について 

平素より、nokoohno をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

GWの営業について、カスタマーサービスおよび発送は暦通りの営業となります。

※オンライン

5月1日(土)~5日(水)お休み

5月6日(木)より通常営業:当面の間、電話対応は11:00~17:00となります。

※配送業務

5月1日(土)~5日(水)お休み

この期間の配送業務はお休みになる為6日(木)からのご対応になります。

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休業期間中はお電話・メール対応・発送はお休みとさせて頂きます。
※休業期間中のご注文分につきましては、営業日より順次配送の手配をさせて頂きます。
※配送指定日を設定頂いているお客様には出来るだけご希望日にお届けを致しますが、

万が一遅れる場合がある事をご理解下さると有難いです。
ご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。

2021.03.23

■■オンラインブース移転のお知らせ■■

■■オンラインブース移転のお知らせ■■
4月1日(木)よりオンラインブースが移転致します。
商品の返送先も下記へ変更となります。
〒104-0031 東京都中央区京橋2-8-1 八重洲中央ビルディング 3F
(株)アイエムユー ノコオーノオンラインショップ宛て
03-6721-0867電話番号の変更はございません。

4月1日(木)~4月2日(金)は電話工事の為、ご迷惑をお掛け致しますが、
お電話でのご対応は休止とさせて頂きます。

4月5日(月)より通常通り営業させて頂きます。
オンラインショップは24時間営業しておりますので、
皆様のお越しを心よりお待ちしております。
2021.01.12

【天候不良による配送の遅延について】

【天候不良による配送の遅延について】

平素より、nokoohno をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大雪や時化(しけ)による交通規制やフェリー欠航等により、北陸地方の一部地域で、
全国からの荷物の荷受けを停止しております。
また、全国の広い範囲で荷物のお届けに遅れが発生しております。


荷受けの停止やお届けに遅れが生じている地域の詳細につきましては、
下記ヤマト急便ホームページにてご確認ください。


ヤマト運輸ホームページ
詳細はこちら

ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。
2020.12.21

年末年始お休みのご案内

年末年始お休みのご案内

日頃からノコオーノオンラインショップをご愛顧下さり、誠にありがとうございます。

2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)までお電話対応・配送はお休みになります。

ご配送最終日は12月28日(月)15:00までとなりますご了承くださいませ。

お買い物は年中無休でお楽しみ頂けます。

お問い合わせについてのご返信は2021年1月4日(月)よりご対応させて頂きます。

配送指定日につきましては、ご希望に添えない場合がございます。
ご不便をお掛け致しますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


2021年も、ノコオーノオンラインショップをよろしくお願い致します。

2020.09.08

■営業時間の変更 11:00~17:00■

新型コロナウイルス感染症対策に伴うオンライン営業時間変更のお知らせ
公共交通機関の混雑緩和の為、16:00までとさせて頂いておりましたが、
9月8日より電話対応を17:00までにさせて頂きます。
ご不便をお掛け致しますが、どうぞよろしくお願い致します。