1. ショッピングガイド

ショッピングガイド

株式会社ハローハローのブランド「ノコ・オーノ」のオンラインストア(以下、「当ウェブサイト」といいます)における通信販売(以下、「本サービス」といいます)は、株式会社ビービーエフが運営、販売を行っております。
株式会社ビービーエフ(以下「当社」という)が運営する本サービスをご利用になる方は、ご利用の前に、この利用規約をご確認ください。
この利用規約は、利用者の皆様全員に適用されます。当ウェブサイトでは、利用者の皆様がこの利用条件に同意されていることを前提として本サービスを提供させていただいております。

ご購入にあたって

●会員登録について
会員登録を希望される方は、こちらの「新規会員登録画面」にて登録手続きをお願いいたします。
※パスワードはお客様にとってとても大切な情報です。他の人から推測し辛いものを設定するようしてください。
※お使いのメールサービスや携帯電話の設定によりカスタマーサポートからお客様にお送りしたメールの受信がブロックされたり、迷惑メールフォルダに隔離される可能性がございます。お手数をおかけいたしますが受信設定をお確かめください。
●商品の選択
商品の詳細ページでは、色/サイズ/数量を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
※カートに入れた後一定時間が経過しますとカートから自動で削除されますので、予めご了承ください。
●ログイン
注文の手続きの前にログインをされる場合は、ご登録のメールアドレスとパスワードを入力してください。
※すでにログインがお済みのお客様は、この画面はスキップして次の画面へと進むことができます。
 購入手続きの際に、登録されたお名前、住所、電話番号が自動入力されます。
※会員登録がお済みでない方は、購入手続きの際に登録が可能です。
※会員登録なしでも購入は可能です。
●購入代金とお支払いについて
商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、代引き手数料(代引きをご利用の場合)の合計をお支払いください。
お支払い方法は、代金引換、クレジットカードよりお選びいただけます。
※当サイトの価格表示は全て消費税込みです。
※一度にお買い物いただける限度額は30万円までとなります。
 それ以上ご購入される場合は分けてご購入手続きをお願いいたします。
  • 送料
    送料は無料です。(弊社が負担致します)
    ※ただし、ご購入がグッズのみ、かつ、10,800円(税込)以下の場合は送料として全国一律500円(税込)頂戴いたします。
  • 代金引換手数料
    代引引換手数料は無料です(弊社が負担いたします)。代金は商品配達時に配送員にお支払下さい。
  • 銀行振込
    商品の発送は、振込確認後となります。ご了承下さい。
    恐れ入りますが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • お振込み期限 注文日より2週間以内にお振込みをお願い致します。
  • クレジットカード
    ご利用いただけるクレジットカードの種類は、「JCB、VISA、Master、AMEX、Diners」の5種類です。
    支払い回数は一括のみご利用になれます。
    ご注文いただいた商品を発送する際に、お客様のクレジットカードへの課金が発生し、お客様のご利用カード会社の決済日にご購入代金が引き落とされます。
    クレジットカード決済代行の株式会社ゼウスの決済代行システムを利用しております。 JCB/Visa/MasterCard/AMEX/Diners
  • 領収書の発行
    領収書の発行は行っておりません。
  • 品切れの場合
    商品在庫に関しましては、直営店舗と共有している為、ご注文頂いた商品がまれに品切れしている場合があります。ご了承ください。
    後日手配できる商品もございますので、詳細は個別対応させて頂きます。"

商品の配送について

●お届け業者
商品はヤマト運輸にてお届けいたします。
配送地域によっても異なりますが、ご注文後の3日~10日程でお届けいたします。
※一部地域、また定休日(及び年末年始、お盆、臨時休業)等の発送業務が行えない場合や悪天候により、上記お届け日数よりも遅れる場合、またご希望日時にお届け出来ない場合があります。予めご了承下さい。
●発送元について
〒289-1143
千葉県八街市八街い190番地 バリューロジスティック ノコオーノオンラインショップ
より発送いたします。
●お客様不在時のお取扱について
ご不在の場合は配送会社より不在通知が届きます。
再配達可能期間中に、お客様の配送希望日を調整の上、商品をお受取ください。
不在通知に記載の連絡先にご連絡いただけない場合、また住所不備の場合、商品は自動的に当社へ返送されます。
●長期不在・受取拒否について
商品発送後の長期不在・受取拒否等によりお客様より連絡無く商品が返送された場合、商品のキャンセルならびに往復送料をご請求させて頂く場合がございます。また今後の代引きでの発送がお受けできなくなりますので、ご注意下さいませ。
●商品が届かない場合
万が一、上記日数が経っても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですがこちらからご連絡ください。
※ご連絡の際、ご注文番号を併せてお知らせください。
●配送日の指定について
日付と時間の両方・時間指定のみなど選べます。指定日が入らずご希望がある場合はメッセージに入れて下さい。
ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。

返品、交換について

色やサイズが合わない場合は交換・返品いただけます。
商品の在庫状況によっては交換出来ない場合がございますのでご了承ください。
交換・返品どちらの場合も商品はお届け時の状態のものに限ります。
商品到着後7日以内に返品受付窓口までご連絡をしていただき、返品理由をお伝えください。
交換・返品の送料は、お客様都合の場合はお客様負担、商品の不良・誤配送などの場合は弊社負担とさせていただきます。
商品の状態によっては交換・返品をお受けできない場合がございます。

返品受付窓口
TEL 03-6721-0867 10:00~18:00(土日祝お休み)
メール noko.ohno@hallo-halo.co.jp

商品返送先
〒104-0031
東京都中央区京橋2-8-1 八重洲中央ビルディング3F ノコオーノオンラインショップ宛て

クーリングオフについて

クーリングオフは、訪問販売に適用される制度です。
当サイトでの商品販売は、お客様からアクセスをいただく通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されませんので予めご了承ください。

ご注文履歴

ご注文内容の確認は、こちらの「注文履歴画面」よりご確認いただけます。

お問い合わせ

商品のご購入に関するお問い合わせは、下記窓口までメールにてお願いいたします。
noko.ohno@hallo-halo.co.jp

当オンラインストア以外の店舗でご購入頂きました商品やサービス等のご質問は、お買い上げいただいた店舗までお電話もしくはメールにてお問合せくださいませ。
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